Alışveriş ve İade Politikaları

Alışveriş Politikası

Marghe olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Kargo Süreci

Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti sipariş aşamasında hesabınıza otomatik olarak yansıtılır.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilmektedir.

Teslimat Bilgileri

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
Adres bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Hatalı adres kaynaklı gecikme veya iade süreçlerinden Marghe sorumlu tutulamaz.

Hasarlı Ürün Teslimi

Teslimat sırasında paketinizde hasar görürseniz kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

📩 Destek: info@marghe.com.tr

İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Memnun kalmadığınız ürünler için aşağıdaki koşullara uygun şekilde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade & Değişim Şartları

Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturulabilir.
Ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Kişiye özel hazırlanmış, kişiselleştirilmiş veya özel ölçü üretimi yapılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Hijyen sebebiyle kullanıma uygun olmayan ürünlerde iade/değişim yapılamaz.

İade Süreci

info@marghe.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade/değişim sebebini gönderin.
Onay sonrası ürün tarafımıza gönderilir.
İade onaylandığında ücret, 3–10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre iade edilir.

Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade kargosunun ücreti müşteriye aittir.
Hatalı, kusurlu veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti Marghe tarafından karşılanır.

📩 İade talepleri ve destek: info@marghe.com.tr